“吹哨報到”辦理群眾身邊事
日期:2019年10月26日  來源:掌上曲靖

“嘀、嘀、嘀”10月19日,建寧街道麻黃社區接到群眾反映:兩個居民小組內高壓線鋼管塔高度不夠,曾在新村房屋建設施工過程中發生安全事故,存在很大安全隱患,給當地居民生產生活帶來很多不便,希望街道幫助解決問題。建寧街道得知后,及時“吹哨”,供電部門前來“報到”,實地查看,對高壓線鋼管塔進行升高改造。

民有所呼,我有所應,解決群眾煩心事,做實每一聲“哨響”。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,麒麟區建立“書記吹哨、部門報到”機制,打通服務群眾“最后一公里”。

建平臺、優流程,“吹哨”有序。建立區、街道、社區三級“接訴即辦”平臺,對“哨源”進行處置,讓群眾的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好。由網格員對“哨源”進行動態采集,能夠解決的問題現場解決,不能解決的由網格長上報社區黨組書記,統籌駐區單位、志愿者隊伍、“兩新”組織等解決。社區無法解決的上報街道包保領導備案后“吹哨”,街道相關職能科室或區級相關部門黨(工)委(黨組)安排人員到社區“報到”處置。瀟湘街道紅廟社區“吹哨”后,區市政服務中心“聽哨”而來,對損壞的道路照明設施進行了維修,為市民出行提供保障。

街道黨工委不能解決的由黨工委書記“吹哨”,召喚區直相關部門黨(工)委(黨組)書記到街道“報到”,現場辦公辦理。太和街道針對翠峰北路兩邊占道經營影響市容市貌進行“吹哨”,區城管局聯合規劃、園林綠化、環衛等部門“報到”,對臨時違章建筑進行拆除,新建小游園6塊2154平方米,新建環保公廁1座,改善了社區人居環境。

“書記吹哨、部門報到”實行以來,街道、社區共“吹哨”254次,已辦結事項244件,正在辦理10件,沒有上報至區級層面的問題,小事不出社區,大事不出街道。

建立三級聯動機制、考核評價機制、督查問責機制,防止部門“報到”變“簽到”。成立區城市基層黨建小組,負責總體協調。8個街道59個社區成立工作機構。上下銜接,密切配合,共同推進。

目前,在254件涉及市政設施、食品安全、便民服務、環境整治、突發事件等民生問題中,部門“聽哨”后報到率達100%。

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